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Ihr Bestellstatus
Überwachen Sie mühelos Ihren Bestellstatus für Visionet Brillen. Unser umfassendes Bestellverfolgungssystem führt Sie durch jeden Schritt, von der Zahlungsinitiierung bis zur Lieferung Ihrer individuellen Brille und Gläser.
Jeder Schritt, ob ausstehende Zahlung, Beteiligung des Optikers oder Rahmennachbestellung, ist klar definiert.
Genießen Sie eine transparente Erfahrung, die von der Bestellbestätigung über den Versand und die Lieferung bis hin zum responsiven Kundenservice reicht, der schnell auf etwaige Bedenken eingeht.
Ausstehend: I
hre Bestellung wartet entweder auf den Eingang Ihrer Zahlung (im Falle einer Überweisung oder eines Schecks)
oder auf die Validierung durch Visionet Ihrer Zahlung per Kreditkarte oder PayPal.
Ausstehende Visionet-Aktion: Ihre Bestellung wartet auf die Aktion eines Visionet-Optikers. Normalerweise dauert dieser Status nicht länger als 12 Geschäftsstunden. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb dieses Zeitrahmens zu bearbeiten.
Ausstehende Kundenzahlung: Ihre Bestellung wartet auf Ihre Zahlung.
Ausstehende Kundenaktion: Ihre Bestellung wartet auf eine Aktion Ihrerseits. Es wurde wahrscheinlich kürzlich eine E-Mail an Sie gesendet. Wir empfehlen Ihnen auch, Ihr Visionet-Konto zu überprüfen, um alle an Sie gesendeten Kommunikationen anzuzeigen.
Warten auf Rahmen auf Lager: Der von Ihnen ausgewählte Rahmen ist derzeit nicht vorrätig. Wir erwarten die Lieferung von unserem Lieferanten. Der Zeitrahmen kann zwischen 5 und 15 Tagen variieren.
Bestellung bestätigt: Ihre Bestellung
für Brillen und Korrekturgläser ist validiert. Rechnungsstellung,
Ihr Rezept und alle anderen Elemente wurden von unseren Optikern
überprüft und genehmigt. Wir werden Ihre Gläser innerhalb von 24 Geschäftsstunden beim Glashersteller bestellen.
Gläser werden bestellt: Wir bestellen derzeit Ihre Gläser beim Glashersteller.
Warten auf Gläser: Ihre Bestellung wartet auf die Lieferung Ihrer Gläser vom Glashersteller. Normalerweise erhalten wir die Gläser innerhalb von 5 bis 10 Tagen. Nach Erhalt werden sie von unseren Optikern geschnitten und in den Rahmen eingepasst, und Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Geschäftsstunden versandt.
Zum Versand bereit: Ihre Bestellung ist fertig und wird morgen versandt (Versand erfolgt von Montag bis Freitag).
Wird versendet: Ihre Bestellung wird heute versendet. Am Abend wird Ihnen eine E-Mail mit den Online-Tracking-Informationen für das Paket gesendet.
Gesendet: Ihre Bestellung wurde versendet. Am Tag des Versands wurde Ihnen eine E-Mail mit den Paket-Tracking-Informationen gesendet. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, besuchen Sie bitte Ihr Visionet-Konto, um Ihre Bestellung anzuzeigen und Tracking-Informationen zu erhalten.
Lieferproblem: Wir haben Ihre Beschwerde bezüglich des Lieferproblems mit Ihrem Paket erhalten. Ihre Beschwerde wird derzeit bearbeitet.
Zurückgesendet werden: Wir haben Ihren Rücksendeantrag erhalten und warten auf Ihr Paket.
Nach dem Verkauf bearbeiten: Wir haben Ihren Kundendienstantrag erhalten. Ihr Antrag wird derzeit bearbeitet.
Abgebrochen: Ihre Bestellung wurde storniert.
Bereitstellung: Wir haben keine Antwort auf unsere letzten Anfragen von Ihnen erhalten. Wir haben Ihre Bestellung auf unbestimmte Zeit zurückgestellt, und die Rahmen sind nicht mehr für Sie reserviert.
